FlowBox · 支持

FlowBox 支持中心

查看常见问题与恢复步骤。如果问题仍未解决，请在邮件中说明设备型号、iOS 版本、发生步骤和错误提示；请勿发送身份证、银行卡、密码或完整私密文件。

无法导入图片或 PDF

确认文件不超过当前页面显示的限制。加密 PDF 可在 App 中输入密码解锁；密码只在内存中使用。图片模糊时请重新拍摄，尽量让页面平整、光线均匀。

设备端 OCR、表格和支持的翻译可独立运行。云端任务断网时会进入加密离线队列，恢复网络后自动继续。失败或取消的任务会退回已冻结积分。

先确认使用购买时的同一个 Apple ID，然后在 FlowBox Pro 页面选择“恢复购买”。仍未恢复时，请打开 Apple 订阅管理确认产品状态，再联系支持。

导入页会提示身份证、银行卡、医疗记录、合同和密钥等敏感类别。你可以使用私密模式、遮挡高置信字段，或取消上传。私密模式不写入历史或离线队列。

账户页可导出本机数据包。你可以删除单个结果、内容、项目或全部历史；删除账户会先处理云端删除，再清除本机数据。

FlowBox 生成内容用于辅助整理，重要事实应回看原文。合同风险提示不构成法律意见；医疗、财务和其他专业事项应咨询具备资质的专业人士。